FAQ

Veelgestelde vragen

Alles wat u wilt weten voor u via WhatsApp bestelt bij Lachgas Antwerpen: over bezorgen, formaten, betalen en verantwoord gebruik. Staat uw vraag er niet bij? Stuur ons een bericht.

De vragen die wij het vaakst krijgen, hebben wij verdeeld over vijf thema’s. Onder bestellen vindt u alles over het WhatsApp-bericht, de formaten en het inplannen van een levering; bezorgen gaat over levertijden, discretie en wat er aan de deur gebeurt; betalen legt cash en Payconiq uit; veiligheid behandelt risico’s, bewaren en wat u doet als iemand zich onwel voelt; en regels vat de Belgische wet en de Antwerpse afspraken samen. Staat uw vraag er niet bij, stel ze dan gewoon in uw bericht.

Vragen over bestellen

Antwoorden op vragen over bestellen via WhatsApp bij Lachgas Antwerpen: welke gegevens wij nodig hebben, bevestiging, formaten en bestellen voor bedrijven.

Bekijk de vragen

Vragen over bezorgen

Vragen over de bezorging van lachgas in Antwerpen, de districten, randgemeenten en Vlaamse steden: levertijden, verpakking en wat als u niet thuis bent.

Bekijk de vragen

Vragen over betalen

Alles over betalen bij Lachgas Antwerpen: cash of via Payconiq bij levering, prijs vooraf bevestigd via WhatsApp en een factuur op verzoek.

Bekijk de vragen

Vragen over veiligheid

Vragen over de gezondheidsrisico's van lachgas, het bewaren van een tank, een lekkende fles en waar u in Vlaanderen hulp vindt bij problematisch gebruik.

Bekijk de vragen

Vragen over regels

Vragen over de Belgische lachgaswetgeving: het KB van 2024, verkoop aan minderjarigen, het waarschuwingslabel, regels in Antwerpen en lege flessen.

Bekijk de vragen
FAQ

Bestellen en bezorgen

Wat zet ik in mijn WhatsApp-bericht?
Het product en het formaat (bijvoorbeeld een Lachgastank 2KG), uw volledige adres met huisnummer en eventueel verdieping, en de gewenste betaalwijze. Wij bevestigen uw bestelling en geven u meteen een indicatie van de levertijd.
Kan ik een bestelling vooraf plaatsen voor later op de dag?
Ja. Laat in uw bericht weten op welk moment u de levering wenst, bijvoorbeeld om 20 uur voor een feest 's avonds, dan plannen wij die in overleg in. Voor de 10KG tank is een afspraak vooraf altijd nodig.
Bezorgen jullie ook buiten de ring, in de randgemeenten?
Zeker. Naast Antwerpen-Centrum en de districten Berchem, Borgerhout, Deurne, Hoboken, Merksem en Wilrijk bezorgen wij in Mortsel, Edegem, Kontich, Schoten, Brasschaat, Ekeren en Zwijndrecht. De levertijd ligt daar meestal tussen 15 en 25 minuten. Bekijk het volledige bezorggebied.
Hoe discreet is de levering?
Wij leveren in een onopvallende verpakking aan de deur van uw adres, zonder afhaalpunt. Er wordt niets op straat uitgepakt of gebruikt. U hoeft enkel de deur te openen, de bestelling aan te nemen en te betalen.
FAQ

Producten en hoeveelheden

Hoeveel ballonnen haal ik uit een tank?
Als indicatie: de Lachgastank 2KG is goed voor ongeveer 250 ballonnen, de 4KG voor ongeveer 500 en de 10KG voor ongeveer 1250. Het exacte aantal hangt af van de grootte van de ballonnen en de manier van vullen.
Welk formaat kies ik voor een avond met tien vrienden?
Voor tien tot vijftien personen volstaat de 2KG ruimschoots. Vanaf twintig gasten of bij een lang feest adviseren wij de 4KG. Onze keuzehulp zet de formaten naast elkaar.
Wat is het verschil tussen een cracker en een tank?
Een tank bevat een grotere hoeveelheid N2O waarmee u rechtstreeks ballonnen vult. Een cracker is een herbruikbaar toestel waarin u telkens één los patroon van 8 gram plaatst, goed voor één ballon. Crackers zijn handig voor wie maar af en toe gebruikt; een tank is praktischer voor een groep.
Leveren jullie ook slagroompatronen aan horeca?
Ja. Slagroompatronen leveren wij per doosje van 10, 24 of 50 stuks, en voor horecazaken en cateraars zijn grotere aantallen op aanvraag mogelijk. Stuur ons via WhatsApp hoeveel u nodig heeft, dan bekijken wij de mogelijkheden.
FAQ

Betalen en voorwaarden

Moet ik vooruitbetalen?
Nee. U betaalt pas bij aflevering, cash of via Payconiq. Er is geen account, webshop of vooruitbetaling nodig. Vermeld in uw bericht gerust welke betaalwijze u verkiest.
Hoe werkt betalen met Payconiq bij levering?
Onze bezorger geeft u bij levering het te betalen bedrag door en u voltooit de betaling in de Payconiq by Bancontact-app op uw telefoon. Zorg dat u uw telefoon en de app bij de hand heeft als u voor deze betaalwijze kiest.
Wat als ik mijn bestelling wil wijzigen of annuleren?
Laat het ons zo snel mogelijk weten via hetzelfde WhatsApp-gesprek. Zolang onze bezorger nog niet onderweg is, passen wij uw bestelling gewoon aan. Is de bezorger al vertrokken, dan bekijken wij samen wat mogelijk is.
Wordt mijn leeftijd gecontroleerd?
Wij leveren uitsluitend aan personen van 18 jaar en ouder. Bij twijfel over de leeftijd vraagt onze bezorger om een identiteitsbewijs; zonder geldig bewijs wordt er niet geleverd. Hoe wij met uw gegevens omgaan, leest u in ons privacybeleid; onze algemene voorwaarden vindt u ook online.
FAQ

Veiligheid en regels

Mag ik lachgas gebruiken op straat of in een park in Antwerpen?
Nee. De stad Antwerpen hanteert een verbod op het gebruik van lachgas op het openbaar domein, en daar kan een gemeentelijke boete op staan. Gebruik dus enkel op een privéadres, in een goed geventileerde ruimte. Meer over de regelgeving leest u op is lachgas legaal in België.
Wat doe ik als iemand zich onwel voelt na gebruik?
Stop onmiddellijk, zorg voor frisse lucht en laat de persoon rustig zitten of liggen. Blijf erbij tot de klachten over zijn. Bij bewustzijnsverlies, ademhalingsproblemen, verlamming of ernstige verwardheid belt u direct het noodnummer 112.
Is lachgas gevaarlijk voor mijn vitamine B12?
Lachgas maakt vitamine B12 tijdelijk onwerkzaam. Bij frequent gebruik kan dat leiden tot tintelingen, gevoelloosheid, spierzwakte en loopproblemen. Extra B12 slikken neemt dat risico niet weg. Lees ons artikel over lachgas en vitamine B12 en raadpleeg bij klachten uw huisarts.
Mag ik na gebruik nog fietsen of rijden?
Nee. Lachgas beïnvloedt uw reactievermogen en coördinatie, ook al is het effect kort. Neem na gebruik niet deel aan het verkeer, ook niet met de fiets of de step, en regel vooraf een BOB of een taxi. Lees meer op lachgas in het verkeer.

Bestellen of eerst een vraag stellen?

Stuur een WhatsApp-bericht met uw adres en wat u nodig hebt; u krijgt meteen de prijs en een verwachte levertijd terug.

WhatsApp ons nu Of vul het contactformulier in